В 1998 году пассажирский самолет с сотнями людей на борту бесследно исчезает во время рейса, оставив после себя лишь вопросы и горе близких. Десятилетия спустя бывший сотрудник спецслужб Шапошников, давно оставивший государственную службу, неожиданно возвращается к расследованию этого старого дела. Его внимание приковано к таинственным обстоятельствам исчезновения лайнера, официальные версии которых кажутся ему неубедительными и полными противоречий. Шапошников погружается в архивные материалы, пытаясь найти зацепки, которые могли ускользнуть от следователей много лет назад. Однако прошлое не желает оставаться в прошлом, и расследование приобретает зловещий оборот, когда в настоящем времени одна из семей пассажиров пропавшего рейса получает шокирующий телефонный звонок. На том конце провода звучит голос человека, который числился погибшим в катастрофе двадцать лет назад. Эта невероятная ситуация заставляет Шапошникова осознать, что дело гораздо сложнее, чем просто авиакатастрофа, и что за исчезновением самолета могут стоять силы, до сих пор скрывающие свою деятельность.
К расследованию подключают журналистку Анну, известную своей дотошностью и уникальной способностью замечать мельчайшие детали, упускаемые другими. Ее профессиональный взгляд становится бесценным активом в этом запутанном деле. Вместе Шапошников и Анна начинают складывать разрозненные фрагменты головоломки, обнаруживая странные совпадения и скрытые связи, уходящие корнями в далекое прошлое. Их поиски истины приводят к столкновению с системой, где правда тщательно скрыта под слоями лжи и манипуляций. Каждое новое открытие лишь порождает новые вопросы, а за героями начинают следить неизвестные силы, явно заинтересованные в том, чтобы тайна рейса 1998 года никогда не была раскрыта. Дуэту investigators приходится действовать на опережение, рискуя собственной безопасностью, чтобы докопаться до сути событий, которые бросают вызов самой логике и заставляют усомниться в официальной истории трагедии. Их расследование превращается в гонку со временем, где на кону стоят не только их жизни, но и возможность узнать, что же на самом деле произошло с пассажирами того злополучного рейса и почему спустя столько лет голос из прошлого решил напомнить о себе.